Kundenbindung im Social Web: süß, symphatisch und aufmerksam!
Daniela Wochnik am 10. Juni 2011
“Laut Facebook sind Sie ein Fan von Waldmeister :-)”
“Ja, stimmt! Ich liiiieeebe Waldmeister aller Art” :-))
In den letzten Tagen erhielt ich einen dicken DIN A5 Umschlag mit ganz vielen Ahoj-Brause-Waldmeistertütchen. Süße Post von Candy And More. Ich dacht’ noch so: “Hö? Hab’ doch nichts bestellt!?” Aber als ich das Kärtchen von Simone Brune las, war alles klar:
Die liebe Simone Brune hat auf Facebook richtig gut aufgepasst und mitgedacht und schickte mir kurzerhand meine Lieblingsbrause. Das nenne ich doch mal Kundenbindung auf die süße Art – und sowas von aufmerksam, das gibt eine glatte 1 in Sachen Kundenbindung :-)
Vielen Dank @Candy And More! Eine wirklich gelungene und süße Überraschung!
Ähem, übrigens fehlen auf diesem Bild schon einige Tütchen – diese hat sich Töchterchen Lillifotta doch gleich stibitzt ;-)
Abgelegt unter Buntes,Social Media,Social-Senf | 4 Kommentare
Boah, das ist ja mal eine nette Geste!!!
Komm vorbei, Timo und ich haben vorgestern Waldmeistereis gemacht *jammi*.
Knuddler
Claudi
Oh legger! Und Du kommst dann mal bei Facebook vorbei? Wie Du siehst ist es da ganz nett ;-)
Das hört sich ja wirklich nach einer netten Geschichte an. Aber woher hatte die Firma denn Deine Postadresse? Hast Du die im Facebook zugänglich gemacht? Sowas finde ich ja meist riskant. Aber ansonsten finde ich Deine Erfahrung eher inspirierend. Vielleicht sollte man bei Porsche auf der Facebookseite einfach mal “Ich liebe den Porsche Karrera.” Vielleicht bekommt man dann auch einen Porsche geschenkt… ;-)
Hallo Martha,
die Postadresse hatte die Firma deshalb, weil ich dort schon öfter etwas bestellt habe und mit Simone Brune bei FB befreundet bin. Wie der Titel es schon sagt: hier geht es eindeutig um Kundenbindung :-)